Правила терапевтического общения

Говорите внятно, доходчиво, неторопливо, с каждым на его языке. [Стр.12]

Проявляйте сочувствие, искренний интерес и участие, будьте естественны. [Стр.12]

Не следует принимать неточные ответы, повторите вопрос. [Стр.13]

Не раздражайтесь, если нужно снова и снова задавать тот же вопрос. [Стр.13]

Не всегда можно ожидать блестяще выполненное задание после ваших инструкций. [Стр.13]